Retningslinjer for refusjon
Gyldig fra: 2025-05-26
Simen Anfindsen tilbyr tjenester innen kraniosakralterapi og personlig veiledning. Som disse er individuelle og tidsspesifikke tjenester, gjelder følgende retningslinjer for avbestilling og eventuell refusjon.
1. Avbestilling
Dersom du ønsker å avbestille en time, må dette gjøres senest 24 timer før avtalt tidspunkt. Dette gir mulighet for å tilby plassen til en annen klient.
Avbestillinger gjort etter denne fristen belastes i sin helhet, med mindre det foreligger særskilte grunner (f.eks. sykdom, force majeure).
2. Uteblivelse
Ved uteblivelse fra avtalt time uten forhåndsbeskjed, belastes full pris for tjenesten.
3. Refusjon
Det gis ingen refusjon for gjennomførte behandlinger eller veiledningstimer, med mindre det er avtalt på forhånd eller gjelder tekniske problemer ved digitale samtaler.
Klippekort/pakker er personlige og ikke refunderbare dersom klienten ombestemmer seg, men kan i noen tilfeller overføres til en annen person etter avtale.
4. Endring av time
Du kan endre tidspunkt for en bestilt time inntil 24 timer før, ved å kontakte meg direkte på e-post eller via bookingsystemet.
5. Kontakt
Har du spørsmål om dine rettigheter, eller ønsker å be om en vurdering i særskilt tilfelle, kontakt: